日期：2025-08-12 14:39:58
恋与深空登顶 PV争议引发玩家维权！叠纸旗下《恋与深空》近期遭遇玩家集体维权，甚至有玩家在1818黄金眼上曝光此事。目前，《恋与深空》在安卓平台的用户评分大幅下降，收到了近4500条负面评价。根据七麦数据，2025年7月1日至31日，《恋与深空》在iOS端的预估收入达1.58亿元，日均进账约526万元。尽管叠纸游戏创始人姚润昊被业内称为“比女性更懂女性的人”，但他本人却表示自己并不了解女性用户，并认为真正尊重女性就不会觉得自己多懂她们。
当一款月流水破亿的现象级乙游陷入集体维权漩涡时，玩家与厂商之间的信任变得脆弱。7月25日，《恋与深空》“沈星回·暗蚀国王”限定卡池上线首日便登顶iOS畅销榜，单日流水突破3000万元。这份成绩背后是玩家对“一年仅一次的大型活动”的热切期待。从7月22日先导PV发布起，玩家自发组织的宣传活动在微博、小红书等平台形成刷屏效应，#沈星回暗蚀国王#话题阅读量48小时内突破8000万。
该活动助力《恋与深空》登顶国内总榜及游戏榜双榜第一，创下开服以来首次在强竞品活动期内登顶的纪录。多份消费记录显示，有玩家仅7月25日活动首日就花费了近5000元，还有不少玩家单日投入在2000到3000元之间。除了现金支出，很多玩家还消耗了长达数月的资源储备。
然而，这场狂欢很快急转直下。付费玩家发现实装的“国王套”与PV展示存在系统性偏差：宣传中“全程霸体+无敌”的主动技在实战中频繁被打断，聚怪范围缩水60%，三阶卡与零阶卡的强度差异不足15%。更致命的是，这份被称为“欺诈性宣传”的PV全程未出现“效果仅供参考”的提示文字。“我们不是反对机制调整，而是无法接受付费前被刻意误导。”氪金超5万元的玩家“吹雪”展示了她的消费记录，其7月25日单日充值4890元的账单截图显示，购买界面仍循环播放着与实装不符的PV片段。这种“货不对板”的体验让大量玩家产生被背叛感。
8月4日，数百名累计氪金超2000万元的VIP玩家发布联名公开信，要求“完全还原PV展示的机制强度”。这份声明在24小时内获得超过10万玩家联署，直接导致游戏安卓端评分从4.8跌至3.2，单日新增4500条差评。此外，一篇“恋与深空千万氪金玩家联名致函”的博文在游戏社群中传播，转发量超过一万。据统计，数百名VIP玩家联合维权，要求恢复国王套原有的机制强度。
自25日玩家陆续发现这套日卡存在与宣传视频不符的情况后，抽到该套装的玩家立刻向游戏内客服和叠纸游戏专属VIP客服反馈。投诉最高峰时，有上千人在排队找客服。但叠纸从未给过正面回应。
8月6日，“深空停氪受益者联盟”委托上海市海华永泰律师事务所出具律师函，首次将争议定性为“消费欺诈”。律师函明确指出，叠纸在明知PV内容无法实装的情况下，仍以此诱导玩家消费，已违反《消费者权益保护法》第五十五条关于“退一赔三”的规定。消费保平台的数据显示，7月29日至8月5日，平台累计收到有效投诉2836条，其中98.65%来自女性玩家，00后占比64.65%。这些数据与游戏核心用户画像高度重合。
面对愈演愈烈的争议，叠纸的应对并不积极。从7月25日玩家反馈问题，到8月6日律师函发布，官方仅在8月2日通过客服渠道发布过一次声明：“PV为研发阶段录制，具体以实装为准”，随后便恢复沉默。这种“冷处理”策略在乙游行业并非个例。某头部厂商运营总监透露，二游玩家情绪化明显，团队通常会等待舆情自然降温。
例如，二次元顶流手游FGO曾多次因新角色实际强度与宣传预期不符引发玩家不满。官方在争议初期未发布任何回应，仅通过常规维护更新无关内容，持续约两周后才在版本更新中悄然优化技能数值，全程未提及玩家诉求。不过这种处理还是依托于游戏长线IP影响力和玩家对剧情的强依赖。
但《恋与深空》的核心卖点是“情感陪伴”。伽马数据显示，50.79%玩家为“情绪价值”付费，44.46%追求“沉浸式恋爱体验”。当这种情感联结遭遇商业欺诈，沉默本身就会成为新的伤害源。更值得玩味的是企业架构层面的变动。企查查数据显示，8月1日至5日，叠纸关联公司相继完成法定代表人变更，创始人姚润昊卸任多项职务。这种敏感时期的人事调整被玩家解读为“责任切割”。
作为年营收超70亿元的乙游龙头，《恋与深空》的危机折射出行业深层矛盾。这类以“情感付费”为核心的产品，其商业逻辑建立在玩家对虚拟角色的情感投射上。当厂商将这种情感转化为收割流量的工具，无异于透支最宝贵的信任资产。
对比同类产品的危机处理或许能带来启示。2024年《光与夜之恋》“查理苏生日卡”事件中，官方在12小时内发布致歉声明，24小时内完成机制修复并补偿全体玩家；《未定事件簿》则建立“玩家共创委员会”，重大更新前需通过用户代表投票。这些案例证明，及时响应与透明沟通才是平息争议的关键。
近期发售的单机游戏《明末·渊虚之羽》，发售首日遭到大量差评和投诉，游戏开发商即对外发布致歉公告，此后又连续发布三条致歉和版本更新公告，承诺对玩家不满的功能进行更改和修复。
截至发稿，叠纸仍未就律师函作出回应。不过市场已经给出反应，8月6日《恋与深空》iOS端收入较峰值下跌72%，跌出畅销榜前十。这场风波终将过去，但留给行业的思考不会停止。当乙游进入“百亿时代”，如何在商业利益与用户情感间找到平衡，或许比流水数字更值得关注。
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